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我的銷售之路
  來源: 發布時間:2020-10-14 作者:海南營銷公司 盧健榮 【字體:

我常常看到的風景是:一個人總是仰望和羨慕別人的幸福,一回頭,卻發現自己正被仰望和羨慕著。其實,每個人都是幸福的。只是,你的幸福,常常在別人眼里。

    在各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎。現談一下我的一些銷售心得與工作情況:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。

2、向客戶請教,要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們的建議。

3、實事求是,針對不同的客戶才能實事求是。

4、知己知彼,揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能贏得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要針對性的了解對手產品的優勢與劣勢,才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是產品本身存在的缺點與不足,也就是該產品所在同行中必不可缺少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實物考察。

5、勤奮與自信,與客戶交談時聲音要洪亮,注意語氣、語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式,想客戶之想,急客戶之急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通,關心客戶,學會感情投資。

8、應變能力要強,反應要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷售產品要先銷售自己,認同產品,先人品后產品。

10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。

11、心態平衡,不要急于求成,俗話說:心如波瀾,面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶目前詆毀同行,揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作情況:

一、認真學習,努力提高。

因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到了一些困難,但這不是理由。我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地,努力工作。

   銷售是一個任務比較重的工作,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,要做一名合格的營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

   清楚的看到自己存在的不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對一些事情處理還不太妥當,要加強認真學習銷售員的規范。

總之,在今后工作中,我要通過努力學習和不斷摸索,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能做好。




 


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